นโยบายความเป็นส่วนตัว 24kth

24kth ("เรา", "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราจัดการกับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ 24kth รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเราอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อจริง ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม พฤติกรรมการเล่น และข้อมูลทางเทคนิคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลของคุณมาจากหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• กรอกด้วยตนเอง: เมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน กรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อทำการฝากเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet หรือการถอนเงินกลับบัญชีธนาคารของคุณ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกเมื่อคุณเล่นเกม เข้าชมหน้าต่าง ๆ หรือใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ บนเว็บไซต์และแอป
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ Web Beacon และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ของคุณ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริการยืนยันตัวตนที่น่าเชื่อถือ

24kth ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและชัดเจน ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน มอบโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC/AML ตามมาตรฐานสากลและข้อกำหนดที่บังคับใช้
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเกม ฟีเจอร์ และประสบการณ์โดยรวม
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการพนันที่อาจเป็นปัญหา

มีเพียงบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay gateway และ TrueMoney
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อถูกร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น กระบวนการสืบสวนทางกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีข้างต้น เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผูกพันด้วยมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับเรา

เว็บไซต์ 24kth ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

24kth ลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยมาตรการหลายชั้น

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit ทุกครั้งที่มีการส่งผ่านข้อมูล
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege ทุกคนเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) และการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ในฐานะสมาชิก 24kth คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อบังคับทางกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 24kth ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามข้อกำหนด AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 2 ปีหลังการใช้งานครั้งสุดท้าย
• บันทึกการสนับสนุน: เก็บสูงสุด 3 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

24kth อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น